Helpdesk: verschil tussen versies

Uit Cncz
Ga naar: navigatie, zoeken
k
k
 
Regel 75: Regel 75:
 
|
 
|
 
[[Image:telephone.gif|telefoon]] 53737
 
[[Image:telephone.gif|telefoon]] 53737
| email: |M.Kuppens@@science.ru.nl
+
| email: |netmaster@@science.ru.nl
 
|-
 
|-
 
|
 
|
Regel 81: Regel 81:
 
|
 
|
 
[[Image:telephone.gif|telefoon]] 53666
 
[[Image:telephone.gif|telefoon]] 53666
| email: |bb-nwi@@science.ru.nl
+
| email: |blackboard@@science.ru.nl
 
|-
 
|-
 
|
 
|

Huidige versie van 22 jun 2017 om 17:54

Hulp en Inlichtingen (H&I)

algemeen:

telefoon 20000

software:

telefoon 53535

hardware:

telefoon 53535

netwerk:

telefoon 53737

Blackboard:

telefoon 53666


Wij zijn gehuisvest in het Huygensgebouw, ruimtenummer HG03.055. De ingang bevindt zich in de centrale straat op de 3e verdieping, naast gang 5 tegenover de liften.


De afdeling is normaal gesproken bezet op werkdagen van 8.30 tot na 18.00 uur. Het algemene H&I nummer wordt in principe altijd opgenomen gedurende deze uren.


Volgens een internationale afspraak moet elk netwerkdomein een "postmaster" kennen die aan hem/haar gestuurde elektronische post altijd vrij snel leest. Aan deze fictieve persoon kunnen alle vragen gesteld worden over e-mail adressen en netwerkgebruik. C&CZ gebruikt dit e-mail adres ook als een adres voor alle soorten procedures die te maken hebben met het computergebruik binnen de B-faculteit, zoals het aanvragen van nieuwe logins, het verwijderen van logins en het wijzigen van quota.


Zowel bij 20000 als bij postmaster wisselen de personen die opnemen resp. beantwoorden.